Сила в доверии

MilliyOn

Важные покупки сейчас!

Visa Direct

Мгновенные переводы без особых усилий!

НБУ в соцсетях:

Анализ по обращению физических и юридических лиц

Анализ обращений физических и юридических лиц, поступивших в АО «Узнацбанк» на 1 сентября 2021 года.

На 1 сентября 2021 года в АО «Узнацбанк» поступило 1 793 обращений. Из них, 1 148 обращений поступило через виртуальную приемную Президента Республики Узбекистан, 287 через виртуальную приемную Премьер-министра, 128 обращений по горячей линии Генеральной прокуратуры Республики Узбекистан, 8 через портал Федерации Профсоюзов Узбекистана, 350 обращений поступило напрямую в АО «Узнацбанк».

Форма обращения:

  • 222 письменных;
  • 1 571 поступило в электронном виде.

Заявители по категориям:

  • 1 144 физических лиц;
  • 649 юридических лиц.

Анализ результатов изучения обращений:

  • 1 483 заявителям даны юридические разъяснение;
  • 210 из них удовлетворено;
  • 75 из них не подлежат рассмотрению (если повторно, изменены адреса или реквизиты);
  • 14 обращений отклонено;
  • 11 рассматриваются.
Анализ в разрезе регионов (регионы откуда поступило самое большее количество обращений):
  • г. Ташкент – 250 обращений, 13,9% от общего количества обращений;
  • Самаркандская область – 170 обращений, 9,5% от общего количества обращений;
  • Навоийская область – 158 обращений, 8,8 % от общего количества обращений;
  • Ферганская область – 153 обращений, 8,5 % от общего количества обращений;
  • Кашкадарынская область – 150 обращений, 8,4 % от общего количества обращений;
  • Бухарская область – 150 обращений, 8,4 % от общего количества обращений;
  • Наманганская область – 148 обращений 8,3% от общего количества обращений;
  • Кашкадарьинская область – 112 обращений, 6,2% от общего количества обращений.
Анализ обращений

Последнее обновление сайта: 16.10.2021 16:00:01

Лицензия Центрального Банка Республики Узбекистан №22 от 15.02.2020 г.
© 2021 NBU. Все права защищены. Обнаружив в тексте ошибку, выделите её и нажмите Ctrl+Enter

В случае обнаружения несоответствия в информации, представленной на разных языках, необходимо руководствоваться вариантом на государственном языке. При использовании материалов сайта ссылка на веб-сайт www.nbu.uz обязательна.

Обратная связь

Контактная информация

Режим работы обратной связи
с 9:00 до 21:00 с понедельника по пятницу

100084, Республика Узбекистан, г. Ташкент, проспект Амира Темура, 101

Ваше сообщение успешно отправлено

Наш специалист ответит вам в течение рабочего дня. В связи с большим числом запросов во время пандемии COVID-19 возможны небольшие задержки при ответе на обращения.

Примите участие в улучшении качества обслуживания
Ответьте пожалуйста на 3 вопроса
Пройти опрос